风迷助手APP是一款专为车辆售后服务设计的便捷工具,旨在提升服务专业性及质量。它能够记录并展示厂家公告,帮助用户及时掌握厂家动态,促进与厂家的有效沟通,增强生产管理效能。此外,该APP具备强大的业务报表管理功能,让报表整理变得轻松快捷,确保数据全面无遗漏。用户还能在线处理维修订单,精准把握客户需求,优化维修服务流程,让车辆保养维护更加顺畅。对于客户投诉,APP提供集中管理平台,便于迅速响应并解决问题,从而进一步提升服务质量,赢得客户与员工的双重满意。同时,它促进了客户与员工间的即时通讯,提高了沟通效率,让售后服务管理工作更加得心应手。
1、查看厂家的公告信息,了解更多的公告情况,让公告管理更方便,提高阅读的效率,办公更方便;
2、一键快速处理投诉信息,让投诉管理更方便,便于改正错误,提高服务的质量,让客户满意;
3、处理客户的预约订单,了解客户的需求,便于快速处理,给客户更好的预约体验,让预约服务更贴心;
4、查看标准化检验的报表,了解检验的情况,数据更明显,给你更好的售后服务,让客户知道车辆的安全性;
5、查看用户注册报表,了解客户转账的情况,让你的客户管理更方便,给你更好的客户管理服务;
6、查看保客销售报表,了解销售的情况,让你的销售管理更方便,给你更好的销售体验,提高数据管理的质量;
1、简洁的界面让你能更好的进行售后服务,为客户提供舒适的服务,提高服务的质量,便于管理;
2、详细的记录众多的厂家公告信息,知道厂家生产的情况,便于为客户提供满意的车辆,提高服务的完整性;
3、众多的业务报表统一管理,知道报表的情况,让数据更详细,提高报表管理的能力,给你更好的管理体验;
4、众多的预约订单统一管理,知道客户预约的车辆服务,便于快速处理,提高车辆维修的效率;
5、详细的记录客户投诉的信息,知道自己服务的问题,便于解决,给客户满意的回复,提高服务的质量;
6、众多的救援订单统一管理,便于快速进行救援服务,为客户提供安全保障,提高出行的体验;
1、下载并按照要求完成安装,允许软件使用全部的手机权限
2、完成注册并登录,完善用户的个人信息即可开始在线进行售后服务
3、查看厂家的公告,了解更多的生产信息,给你更好公告处理体验
4、查看数据报表,了解业务处理的情况,数据信息更完整,提高管理质量
5、查看预约维修的信息,便于快速处理,提高车辆维修的专业性
6、查看投诉的信息,知道客户的问题,便于解决问题,提高服务满意度
1.新增厂家账号权限判断;2.优化多次投诉、超时预期标签样式;3.优化已知bug