星空极速

星空极速是中国电信宽带的拨号工具，支持多样灵活的上网拨号方式，具备完善的网络诊断功能，并提供上网清单、了解到上网的信息等一系列服务。欢迎下载体验！

软件功能：

1.支持灵活多样的拨号上网方式：宽带ADSL、主叫上网、固定帐号上网、上网卡上网、窄带VPDN上网等；

2.具有完善的网络诊断功能，可以对拨号modem, ADSL线路,硬件性能,软件环境,网络连接进行检测，能够智能化帮助用户排除各种故障。

3.向您提供丰富多彩的应用内容，如免费体验、灵通短信、星空影视、杀毒等等。

4.提供上网记录清单、互联星空帐单、我的订购查询。

5.界面更友好，支持界面更换皮肤，内置浏览器功能，使用更方便；

6.完备、快捷的在线升级功能：

7.可及时了解到上网的信息：如网络连接时间、用户在上网时的流量数据、用户机器的本地IP地址等。

常见问题：

1.为什么本拨号软件不能正确安装？

导致本拨号软件不能正确安装的原因有很多。可能是以下原因：

可能在安装本拨号软件之前，该操作系统已经安装了其它类型的 PPPoE 拨号软件（如： RasPPPoE 、 Ethernet300 、 WinPoET 等）。因为这些软件可能会占用了系统的某些相关资源或修改了系统的某些相关配置而导致在安装时与本软件发生冲突，所以，建议在安装本软件前先卸载这些软件。

可能在安装本软件时，该操作系统启动了防火墙或杀毒软件。因为这些软件可能会影响本软件的拨号驱动程序的安装，所以，建议在安装本软件时，先关闭防火墙等的软件。

还有一个常见的原因就是操作系统的网络拨号部分已经损坏了。如果遇到这种情况时可以先重新安装或修复操作系统，然后再安装本软件。

2.为什么升级时会弹出提示解压升级包出错信息 ?

可能是与某些病毒防火墙有冲突，请在升级时关闭病毒防火墙。

看提示信息，如果用户当前的客户端软件已经是最新的了，那么系统会提示目前暂时无需进行升级操作。

3.为什么将原有旧的拨号软件（如 EnterNet300 ）更换为“星空极速” V2.1 时，拨号不成功？

这是因为这些旧的拨号软件实际上没有完全卸载成功，建议手工将这些拨号软件卸载成功以后再重新安装“星空极速” V2.1 。完全卸载旧的拨号软件需要检查两个地方，一个是查看硬件列表里面是否有这些拨号软件虚拟的网卡（ Enternet 系列 和 WinPoET 会有），如果有的话，需要手工把这些虚拟的网卡删除；另外一个是在网络连接属性里面检查是否有这些拨号软件的 PPPOE 协议，如果有的话，可以手工删除这些协议。一般来说，做完这两步以后，就可以完全删除这些拨号软件了。

4.如何判断已有的其它 PPPoE 拨号软件已经卸载干净？

完全卸载旧的拨号软件需要检查两个地方：

一个是查看硬件列表里面是否有这些拨号软件虚拟的网卡（ Enternet 和 WinPoET 会有），如果有的话，需要手工把这些虚拟的网卡删除；

另外一个是在网络连接属性里面检查是否有这些拨号软件的 PPPoE 协议，如果有的话，可以手工删除这些协议。

一般来说，做完这两步以后，就可以完全删除这些拨号软件了。

5.为什么我的用户帐号密码验证失败？

请重新检查并确认您的用户帐号 / 密码、 帐号类型 正确输入后再尝试拨号。

可能是您的帐号 欠费暂停，帐号挂死，被人盗用， 如果发生这一情况，请拨打咨询电话： 10000 。

6.为什么软件安装和工作都正常，但不能成功搜索服务列表？

检查硬件的连接是否正确， ISP 是否在提供服务，这些可以通过观察 ADSL MODEM 同步工作灯显示状态来判断。

请检查“星空极速”本身的安装是否正确，或者是否缺少相关组件，如是此问题的话，解决方法是卸载所有 PPPoE 软件，并重新安装 .

请确认网络物理路线是否连通；如果物理线路不通的话 , 将会导致搜索服务列表失败。

ISP 对您的账户没有初始化。虽然帐号和密码开通了，但是 ISP 服务器还需要一个初始化过程。