柏拉途

柏拉途APP提供屋顶、路边、野营、度假酒店等帐篷，以及户外相关配件和周边产品，为您提供优质的户外商品，让您在户外玩耍的同时享受稳定的户外生活。

帐篷类型

车顶帐篷和车侧帐篷

野营帐篷，度假酒店帐篷

更多.

官方简介

柏拉途APP是一个专注于户外用品的电商平台！

主要产品：屋顶帐篷、印度帐篷、野营帐篷、家庭便携式帐篷以及家庭旅行、汽车行李架等全套解决方案。

柏拉途拥有一支专业的R&D团队，目前拥有自己的专利产品。研发以家庭屋顶帐篷为主线，以产业为方向。

柏拉途打破了屋顶帐篷的传统思维，突破了原有的屋顶帐篷概念，成为开启世界家庭屋顶帐篷旅行模式的先锋，正式开启了家庭屋顶帐篷旅行的新时代！

常见问题

一、交货时间

1)现货订单支付成功后72小时内发货(节假日顺延，部分特殊商品7天内发货，定制商品按实际定制周期发货)，发货时间视快递时间而定。2)如遇部分节假日、恶劣天气、物流高峰等情况，发货时间会推迟，请谅解！

3)由于货物仓储仓库的位置不同，如果一个订单包含多种货物，就有可能拆分订单。买方收到货物后，请检查货物。如果有任何缺陷，请不要担心，联系我们的客服，我们会帮您查询订单详情。

4)包裹发出后，系统将物流信息更新为客户的订单信息，客户可以通过“个人中心-订单管理”对包裹进行跟踪。

二、分配范围和成本

分布范围

柏拉途的配送范围覆盖全国大部分地区(部分商品不支持港澳台配送)；这些产品大多也支持在海外国家和地区的分销。

配送成本

Mainland China:柏拉途平台的送货费是根据货物的重量、大小和目的地自动计算的。

海外国家和地区：根据货物重量和选择的配送方式收取运费，具体订单的运费以订单结算页面公布的金额为准。如果您对运费有任何异议，请联系柏拉途傅蓉咨询和沟通。

特别说明：柏拉途不承担海外分销目的地国家的进口税，在柏拉途销售的商品价格不包括进口税。如遇海关检查和扣押，请按要求配合纳税，否则，柏拉途无法保证配送成功。

三.货物的验收

亲爱的客户：

柏拉途保证货物和外包装在装运时完好无损。为了保证客户的利益，请在收到包裹并签收时打开箱子，当面验货。如果货物因物流原因损坏，外箱损坏或破损，客户有权拒收，拒收原因在快递单上注明，并要求快递人员退回。如果收货后货物损坏，发货人员已经离开现场，请在收货后24小时内联系客服，超过24小时不处理！不便之处请见谅！

如果货物丢失或遗失，请在收到后24小时内联系客服。超过24小时就不处理了！不便之处请见谅！

四.维护策略维护对象

对于在柏拉途，销售的商品，请参考随附的保修卡或产品详细信息页面，了解具体的保修服务。

维护模式

如果货物有质量问题或因个人原因损坏，需要维修，可以在网页或APP售后服务上申请维修或联系客服维修。经客服确认后，可以退货维修。

维护持续时间

不同商品的维修时间不同，具体时限以实际情况为准。

维修费用

保修期内因质量原因造成的商品问题，维修费用由柏拉途承担，其他情况下，维修费用由客户承担。