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iCare

iCare

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  • 分类:商务办公
  • 大小:21.7M
  • 语言:中文
  • 版本:v2.4.8 安卓版
  • 时间:2020-10-17 13:39:29
  • 星级:
  • 官网:
  • 厂商:
  • 平台:Android
  • 标签:
应用截图
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应用介绍

iCare是一款由华为开的专门为运营客户服务的软件,它能为你提供高效便捷的客户服务,有了它我们随时随地掏出手机就能享受到华为的服务。iCare app你值得拥有!

软件介绍

华为运营商客户服务APP,随时随地为您提供便捷、高效的技术支持和备件管理服务!无论您走到哪里,掏出手机,华为服务便能触手可及。

功能介绍

【技术问题模块功能亮点】

1. 一键创建问题单,图文并茂,三步即可完成;

2. 在线随时与工程师沟通,语音、图片和小视频任您选用;

3. 紧急问题可一键催促,提醒工程师加快处理;

4. 进展过程可随时查看,历史单据也能快速查询;

5. 服务过程中和解决问题后,都可对工程师进行评价和建议。

【备件管理模块功能亮点】

1. 申请或归还备件,动动手指点一点,三步就能完成;

2. 选择所需板件很智能:可扫描条码,可模糊搜索,也可直接选择常用备件;

3. 备件进展状态可随时查看,还可一键催单,提醒华为加快发货;

4. 历史申请和归还记录可保留,方便您查询翻看。

【温馨提示】

1. 华为iCare 手机App 仅为华为运营商客户提供备件管理及技术支持服务。

2. 若需使用App申请备件或技术服务,请联系所在区域的华为运营商客户服务中心咨询。

(1) 中国区华为备件服务中心热线:0755-28560555

(2) 中国区华为技术服务中心热线:4008-302-118

(3) 海外地区的客户请联系所在区域的华为运营商客户服务中心。

软件特色

技术服务

快速键单,图文并茂

进程可视

一键催促,增补信息

处理进程

状态可视,方便查看

扫码搜索

随时随地,智能选择

备件服务

一键申请,快速归还

iCare

版本记录

2020-09-28 版本: 2.4.8

2.4.8新版本1、问题单用户自注册功能重新打开2、修复APPbug

2020-08-17 版本: 2.4.7

2.4.7新版本1、新增华为备件特定用户确认功能2、修复APPbug

2020-07-08 版本: 2.4.6

暂无

2020-05-17 版本: 2.4.5.1

2.4.0新版本发布啦,更多功能等你体验1、优化在线授权和在线服务报告2、备件模块优化已知问题

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